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建立你的情緒智慧
經營者必須建立你的情緒智慧,什麼是''情緒智慧''?
我們可由情緒的五種力量談起:
第一、了解自我情緒一即是自知,也就是情緒產生的剎那,認知它的存在,此認知的能力就是''情緒智慧''。
第二、管理掌控你的情緒一藉由自我認知產生協調平衡的能力,使情緒理性化。
第三、自我的激勵一遇到困難時,鼓勵自己勇敢面對。擁有這種能力做任何事情,將會有較高的生產與效率。
第四、辨知他人的情緒, 也就是同理心,站在別人力場想事情的角度。
第五、人際關係的建立。絕妙的處理人際關係,既是如何有效處理他人情緒的技巧。
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