【一步一腳印】單車快遞拚體力 踩出環保創業夢
2009/01/18 22:14王德愷
單車快遞業者賴楷茗：「小姐你好，我是那個單車快遞的，我想在這邊放一些傳單可以嗎？」上班族：「不行，櫃子那邊。」賴楷茗：「櫃子那邊喔？那信箱呢？」上班族：「信箱不行。」賴楷茗：「也不行喔，電梯？電梯也不行。」
賴楷茗：「一方面對騎車有個興趣在，一方面也是自己本身條件不夠好，本身條件不夠好，然後求才(職)四處碰壁，就倒不如想一個行業，自己來創業看看，自己來拚看看。」
很多年輕人也有類似的狀況，不過賴楷茗想做的這個小生意，在台灣算是第一家，開張不久，合夥人就跑了，之後1個多月，他就這樣單打獨鬥，不確定想像中的市場是否存在，也還沒有自己的地盤。
賴楷茗：「小姐，這裡可不可以讓我們擺一下我們的DM？這樣可以幫我們丟信箱，或說放在電梯裡？」上班族：「我們電梯裡面沒有佈告欄耶，可是我們這裡可以放。」
沒有推銷經驗，光是發傳單，就讓他心裡從挫折到麻痺，2個月下來，又再次長出希望。記者：「有沒有一天都發不出去過？」賴楷茗：「也是有啊，也是有這樣子過，但今天就算發了99個，只要有一個人願意拿我們的傳單，那就是我們的希望。」
單 車快遞創業3個月，賴楷茗還沒賺到錢，不過多了些勇氣，與將心比心的能力。賴楷茗：「但是我現在發傳單以來，(拿到別人傳單)我都會大概看一眼，不會馬上 丟掉，沒有用(傳單)，我就會還他這樣子。」記者：「為什麼要還他？」賴楷茗：「因為那個也是人家一個老闆辛苦做的，我現在比較會將心比心啦。」
就像所有大公司一樣，這家單車快遞小公司，也要開早會，不過週末結束後的今天，4個同事只到了3個。賴楷茗：「他有一天早上傳短訊來跟我講說，他需要錢，然後他不做了。」記者：「短訊辭職喔？」賴楷茗：「對對對，那他就說他不做了。」
賴楷茗：「你們其中一個下去下面飲料機，買飲料好不好。」快遞人員瑤瑤：「(買熱的，買熱的，你還差我5元。」賴楷茗：「你該不會給我落跑了？」
這是第二次有人「不告而別」，但就連合夥朋友都跑掉過，從就業服務站找來的陌生人，用簡訊辭職，也沒什麼好說了，錢還沒賺到，經營管理的困難，已經嘗到。
但這幾個七年級生不打算放棄，他們想打出市場，更要打破「七年級生等於草莓族」的刻板印象；雖然生意還很少，一切也都一板一眼，要公開討論。快遞人員：「(元旦)怎麼休？基本上也沒什麼待命，先放假。」單車快遞業者賴楷茗：「我們這個月也是開發，你要待什麼命。」
認 清現實，但也沒有放鬆打混，幾個年輕人都喜歡騎車，也認同單車快遞的環保理念；不過，對快遞倒沒有經驗，客戶要求代收款，怎麼讓對方信任呢？要多這項服 務，又得多點成本。單車快遞業者賴楷茗：「(送貨單)一次就印20本，你再一個代收款單，我要做幾本。」快遞人員瑤瑤：「要不然就是單純現在先用信封啊， 就是，沒有，就是一開始，先從賣家那邊，我們拿了信封給他簽，拿去買家的時候，再讓他放錢。」
成本管控當然重要，單車快遞小公司，創業成本5千元，連腳踏車都是借來的，也有人騎自己的淑女車、舊車來；要不要用公款買安全帽？也成了討論重點。
快遞人員瑤瑤：「沒有，我是說現在就要了嗎？」賴楷茗：「對啊，安全帽真的很重要，不騙你啦，我以前都沒戴，摔過之後才知道痛。」
9月才剛剛摔車摔到腦震盪，出院之後，賴楷茗還是繼續單車快遞，因為，他很怕放掉夢想，將來後悔。單車快遞業者賴楷茗：「我寧願今天衝了，就算以後有個萬一，但是我也告訴我『我也努力過了』。」
有朋友願意幫他一把，在大里設一個據點，賴楷茗想讓一個夥伴去那邊上班。單車快遞業者賴楷茗：「放心，那邊沒有上坡，你不用擔心這個問題，大里工業區沒有上坡。」
賴楷茗：「隔夜件，今天收件，隔日的12點以前，12點錢送到，他可不可以指定時間，可以，OK，急件，急件2個小時內，這就是我為什麼要訓練你腳力。」
當 日送達的件，也得3小時內到達，海軍陸戰隊退伍的賴楷茗，也像老兵帶菜鳥一樣，每天收工後，要帶著夥伴訓練體力，在台中市區保持定速騎一段。單車快遞業者 賴楷茗：「體力完全是很差啦。」記者：「剛開始連你體力都很差？」賴楷茗：「對，很差，我差不多騎1公里吧，就1公里，就覺得說『喔我好累，我想回 家』。」
賴楷茗：「皮繃緊一點！今天要你好看。」釘完這個、釘那個，早會開完整裝出發，賴楷茗又擔心唯一的女生會撐不下去。快遞人員瑤瑤：「我幹麼落跑啊，我又不是阿雄？」賴楷茗：「沒有，我覺得，阿雄那件事情，我昨天很晚才睡。」
單車快遞人員阿憲：「覺得自己在業務方面能力不足啊，就想嘗試看看。」
阿憲換過幾個工作，想充實自己能力；瑤瑤則是不景氣下，無奈的失業族，夏天時被裁員，到了冬天，她決定冒著寒冷出門，試試新行業，給自己一個機會。單車快遞人員瑤瑤：「因為以前自己有在做服務業，然後就覺得那種發傳單的人很煩，所以我今天去發傳單的時候，看到那每一個接我單的人臉都很臭，我就不敢說什麼。」
單車快遞人員阿豪：「我會害羞，我會害羞。」單車快遞人員瑤瑤：「我早上就放在那邊，你在害羞什麼？」
單車快遞人員阿豪：「因為我們剛好路過這邊的路口。」大廈管理員：「不是這樣子啊，是為什麼？」
學校沒有教的，是難堪與被拒絕後，還要再繼續，因為這門小生意，有環保的理想性在，幾個年輕人倒還能說服自己，繼續下去，耐心等待被人注意到。單車快遞人員阿豪：「這段時間之前我們如果慌了，坦白講，就是我們自己的問題。」
單車快遞業者賴楷茗：「那別人叫你不要吃飯，你是不是也不要吃飯？會變成這一種情況，或者今天，我也比較不服輸啦。」
認為小人物的努力是可敬的，也認為有環保理想的單車快遞，是不應該放棄的，賴楷茗繼續拼下去，從小想要什麼東西，就自己打工買，母親也對他有了一定的信任。
賴楷茗的母親：「他有這個點子的時候，是油價很貴的時候，啊他想做這個，因為節能減碳，又不用油又不會污染空氣，那我後來就想說，讓他做做看。」
賴媽媽知道，與其給孩子錢，不如給他信任，讓他去為夢想試一試。賴楷茗的母親：「要是現在有這個點子有這個想法，你不讓他做，也許以後他也會覺得遺憾啊。」
生意跟天氣一樣冷，還好，送完今天唯一的一件貨，有好消息上門了，文具業務主管謝先生來拜訪，討論固定幫忙送貨的合作案，雖然鐵線框文具，是有點重量，但這也會是筆穩定的業務量。
文具公司主管謝先生：「每一個打平了，就是這麼扁。」賴楷茗：「每一個都是這樣？」謝先生：「對對，這樣。」賴楷茗：「了解，了解。」謝先生：「這樣就可以送。」
不 耗油不污染的快遞，也曾經是謝先生年輕時的創業理想，但現在要扛起家計，不能像年輕人一樣放手去闖了。文具公司主管謝先生：「一個小小的希望跟理想啊，也 不會去怨天尤人，那他們在創造自己被利用的價值，那也是以前我曾經有過的想法，我應該來幫他們，其實沒有什麼風險，如果讓這個(風火輪)單車快遞不見了， 這就是最大的風險。」
大案子終於來了，業績暫時可以破蛋，今天的體力訓練，每個人臉上都有笑容，不耗油不污染的小生意，在台灣能不能做起來？年輕人們堅持要拼下去！
單車快遞人員阿豪：「是為了自己的未來著想，而不是為了，講白點就是替老闆打工啊。」
單車快遞業者賴楷茗：「為什麼人家(外國)都可以做得到？我相信我也可以啊！」
這群七年級生，要一腳一腳，踩出不服輸的台灣精神！
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